CyberTNI.id |Cirebon, 9 Februari 2026 — Pelayanan di Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Sumber, Kabupaten Cirebon, kembali mendapat apresiasi luas dari masyarakat. Pelayanan yang dinilai maksimal, ramah, dan berorientasi pada kepentingan publik menjadikan Samsat Sumber sebagai salah satu contoh pelayanan publik yang humanis dan tertib administrasi.
Hal tersebut disampaikan oleh Kusmin, Ketua Biro CyberTNI.id, yang secara langsung mengamati dan merasakan pelayanan di Samsat Sumber. Menurutnya, seluruh proses pelayanan berjalan lancar tanpa adanya kesan mempersulit masyarakat.
“Pelayanan di Samsat Sumber Kabupaten Cirebon sangat ramah dan bermasyarakat. Mulai dari pengurusan perpanjangan surat-surat kendaraan roda dua hingga roda empat, termasuk proses balik nama, semuanya berjalan mudah dan tertib. Tidak ada yang dipersulit, semua dilayani dengan baik,” ujar Kusmin.
Ia menambahkan, sejak masyarakat datang hingga proses administrasi selesai, petugas Samsat menunjukkan sikap profesional, komunikatif, dan mengedepankan pelayanan prima. Sistem antrean berjalan rapi, alur pelayanan jelas, serta informasi yang diberikan mudah dipahami oleh wajib pajak.
Menurut Kusmin, kondisi tersebut mencerminkan komitmen Samsat Sumber dalam menghadirkan pelayanan publik yang transparan, cepat, dan akuntabel. Hal ini sejalan dengan upaya pemerintah dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi pelayanan negara.
“Pelayanan yang teratur dan tertib ini membuat masyarakat merasa nyaman. Wajib pajak tidak bingung, tidak bolak-balik, dan tidak mengalami kendala berarti. Ini patut diapresiasi,” tegasnya.
Lebih lanjut, Kusmin juga kerap menghimbau kepada masyarakat Kabupaten Cirebon, khususnya para pemilik kendaraan bermotor roda dua maupun roda empat, agar selalu taat pajak dan membayar kewajiban pajak kendaraan tepat waktu.
“Pajak kendaraan sangat penting untuk mendukung pembangunan daerah. Saya selalu mengingatkan masyarakat agar membayar pajak tepat waktu. Jika terlambat, tentu akan dikenakan denda yang besarnya bervariasi tergantung lama keterlambatan,” jelasnya.
Ia menilai, kemudahan pelayanan yang diberikan Samsat Sumber seharusnya menjadi motivasi bagi masyarakat untuk lebih disiplin dalam memenuhi kewajiban pajak kendaraan bermotor.
Dengan pelayanan yang ramah dan sistem yang tertata, tidak ada alasan lagi bagi masyarakat untuk menunda pembayaran pajak. Keberhasilan Samsat Sumber dalam memberikan pelayanan prima ini diharapkan dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan. Selain sebagai bentuk tanggung jawab institusi, pelayanan yang baik juga menjadi wujud nyata kehadiran negara di tengah masyarakat.
Apresiasi dari berbagai pihak, termasuk dari CyberTNI.id, menjadi bukti bahwa Samsat Sumber Kabupaten Cirebon telah berada di jalur yang tepat dalam membangun pelayanan publik yang profesional, bersih, dan berpihak kepada masyarakat.
NanangK.
